REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BOXPERIENCE.PL

• 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Boxperience, działający pod adresem www.boxperience.pl, prowadzony jest przez:
   DELUXE GIFT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
   z siedzibą przy ul. Polna 1b/4, 76-270 Ustka,
   NIP: 8393255935,
   adres e-mail: qualityshopgb1@gmail.com,
   telefon: 518 361 173.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie dla każdego użytkownika sklepu pod adresem: www.boxperience.pl/regulamin.

• 2 Definicje

1. Sprzedawca – DELUXE GIFT Sp. z o.o., ul. Polna 1b/4, 76-270 Ustka.
2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.boxperience.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – produkty dostępne w ofercie sklepu Boxperience, w szczególności boxy prezentowe i produkty personalizowane.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
7. Regulamin – niniejszy dokument.

• 3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działania sklepu z przyczyn technicznych lub organizacyjnych, o czym poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

• 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

• wybrać produkt i dodać go do koszyka,
• wypełnić formularz zamówienia,
• wybrać formę dostawy i płatności,
• potwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.

Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

• 5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są osobno w trakcie składania zamówienia.
3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem:

• szybkich płatności elektronicznych PayU (w tym Blik, Google Pay, Apple Pay, karty płatnicze),
• przelewu tradycyjnego,
• płatności przy odbiorze (za pobraniem).

• 6 Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

• Paczkomatów InPost,
• Kuriera InPost,
• Kuriera DPD (również z opcją za pobraniem).

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że produkt wymaga personalizacji – wtedy termin może się wydłużyć o maksymalnie 2 dni robocze. Klient zostanie poinformowany o nadaniu przesyłki poprzez wiadomość e-mail.

• 7 Produkty personalizowane

1. Produkty personalizowane (w szczególności kubki, podkładki, kartki z dedykacją) wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Klient zobowiązany jest do przesłania wymaganych materiałów (np. grafiki, napisu, zdjęcia) zgodnie z instrukcjami Sprzedawcy.
3. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, o ile zostały wykonane zgodnie z zamówieniem.

• 8 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: qualityshopgb1@gmail.com.
3. Zwrot towaru należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.
6. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

• 9 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne zakupionych towarów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres: qualityshopgb1@gmail.com, podając numer zamówienia oraz opis wady.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt na nowy lub zwróci należność Klientowi.

• 10 Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DELUXE GIFT Sp. z o.o.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawienia faktury, obsługi zwrotów i reklamacji.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

• 11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, przy czym zmiany te nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.