POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób sklep internetowy Boxperience gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników oraz klientów korzystających ze strony internetowej www.boxperience.pl.
Dokument zawiera również informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
Data ostatniej aktualizacji: 20 lipca 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego Boxperience jest:
ul. Polna 1B/4
76-270 Ustka
NIP: 8393255935
REGON: 541918443
KRS: 0001176579
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
📧 E-mail: boxperience.store@gmail.com
📞 Telefon: 518 361 173
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania, adres dostawy lub adres do faktury,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę firmy, NIP oraz inne dane potrzebne do wystawienia faktury,
- dane dotyczące konta klienta w sklepie,
- informacje o złożonych zamówieniach i zakupionych produktach,
- numer zamówienia oraz dane dotyczące statusu płatności,
- treść korespondencji prowadzonej z obsługą sklepu,
- dane potrzebne do obsługi zwrotów, reklamacji i roszczeń,
- adres IP, dane urządzenia, przeglądarki i aktywności na stronie,
- preferencje dotyczące plików cookies i komunikacji marketingowej,
- zdjęcia, grafiki, napisy, dedykacje i inne materiały przesłane w celu wykonania produktu personalizowanego.
Sklep nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych, kodów zabezpieczających kart, haseł do bankowości internetowej ani kodów BLIK. Dane potrzebne do realizacji płatności przekazywane są bezpośrednio operatorowi płatności.
3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Założenie i obsługa konta klienta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o prowadzenie konta |
| Przyjęcie, przygotowanie i realizacja zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży |
| Wykonanie produktów personalizowanych | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy zgodnie z zamówieniem klienta |
| Obsługa płatności i dostawy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek wynikający z przepisów prawa |
| Obsługa zwrotów, reklamacji i odstąpień od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – wykonanie umowy oraz obowiązki prawne Administratora |
| Kontakt i udzielanie odpowiedzi na pytania | art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO – działania przed zawarciem umowy albo uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i zapobieganie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Wysyłanie newslettera i informacji marketingowych | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda |
| Analiza ruchu, personalizacja treści i działania reklamowe | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona w ustawieniach plików cookies |
4. Produkty personalizowane
W celu wykonania produktu personalizowanego możemy przetwarzać przesłane przez klienta zdjęcia, grafiki, napisy, imiona, daty, dedykacje oraz inne elementy projektu.
Materiały te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do przygotowania i realizacji zamówienia, obsługi ewentualnej reklamacji oraz ochrony przed roszczeniami.
Klient przesyłający zdjęcie, grafikę lub dane innej osoby powinien posiadać prawo do ich wykorzystania oraz poinformować tę osobę o przekazaniu jej danych, jeżeli wymagają tego przepisy.
Prosimy nie przesyłać danych szczególnie chronionych ani innych informacji, które nie są potrzebne do wykonania zamówienia.
5. Dane osoby obdarowanej
Jeżeli zamówienie ma zostać wysłane bezpośrednio do innej osoby, możemy otrzymać od klienta jej imię, nazwisko, adres, numer telefonu lub inne dane potrzebne do dostarczenia przesyłki.
Dane osoby obdarowanej wykorzystujemy wyłącznie w celu realizacji dostawy, wykonania zamówienia oraz rozwiązania ewentualnych problemów związanych z przesyłką.
Osoba składająca zamówienie powinna przekazać wyłącznie prawidłowe dane niezbędne do realizacji dostawy.
6. Komu możemy przekazywać dane?
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:
- dostawcy platformy sklepowej i usług informatycznych – w szczególności Shoper S.A.,
- operatorowi płatności PayPro S.A., prowadzącemu system Przelewy24,
- bankom i dostawcom wybranych metod płatności,
- firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w szczególności InPost oraz DPD,
- dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, zabezpieczeń i obsługi technicznej,
- biuru rachunkowemu i dostawcom systemów księgowych,
- podmiotom wspierającym obsługę klienta, zwrotów i reklamacji,
- dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych i reklamowych – wyłącznie w zakresie wynikającym z udzielonych zgód,
- kancelariom prawnym, doradcom, ubezpieczycielom i podmiotom windykacyjnym, jeżeli jest to niezbędne do ochrony praw Administratora,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty te otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług lub realizacji ich własnych obowiązków prawnych.
Operatorzy płatności, banki oraz niektórzy dostawcy usług mogą działać jako odrębni administratorzy danych osobowych, zgodnie z własnymi politykami prywatności.
7. Przelewy24 i pozostałe metody płatności
Płatności internetowe w sklepie obsługiwane są przez PayPro S.A., operatora systemu Przelewy24.
W zależności od wybranej metody płatności dane mogą być przetwarzane również przez bank, organizację płatniczą, operatora BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPo lub innego dostawcę wybranej usługi.
Dostawcy płatności mogą samodzielnie określać cele i zasady przetwarzania danych. Szczegółowe informacje znajdują się w ich własnych politykach prywatności i klauzulach informacyjnych.
8. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:
- dane dotyczące zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresów przedawnienia roszczeń,
- dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa, zasadniczo przez 5 lat liczonych od końca właściwego roku podatkowego,
- dane konta klienta – do momentu usunięcia konta, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami,
- dane związane ze zwrotami i reklamacjami – przez czas obsługi sprawy oraz do upływu okresów przedawnienia roszczeń,
- korespondencję – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi, zakończenia sprawy i ochrony przed roszczeniami,
- dane wykorzystywane do newslettera – do czasu wycofania zgody lub zakończenia usługi,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo,
- materiały do personalizacji – przez okres potrzebny do wykonania zamówienia, obsługi reklamacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
- dane techniczne i związane z cookies – przez czas wskazany w ustawieniach danego pliku albo do momentu jego usunięcia lub wycofania zgody.
9. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak część danych jest niezbędna do założenia konta, złożenia zamówienia, dokonania płatności, dostarczenia przesyłki albo rozpatrzenia reklamacji.
Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
Wyrażenie zgody na newsletter, marketing oraz opcjonalne pliki cookies jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
10. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci – w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania ze swoich praw napisz na adres: boxperience.store@gmail.com.
Przed realizacją wniosku możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji potrzebnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Sklep może wykorzystywać informacje o aktywności użytkownika do dopasowania treści, mierzenia skuteczności reklam lub tworzenia grup odbiorców – wyłącznie w zakresie wynikającym z ustawień i zgód dotyczących plików cookies.
Takie działania nie powodują wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływają na niego w podobnie istotny sposób.
Dostawcy płatności odroczonych lub inne instytucje finansowe mogą stosować własne automatyczne metody oceny transakcji. Odbywa się to na zasadach określonych przez danego dostawcę, który może działać jako odrębny administrator danych.
12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych, reklamowych lub komunikacyjnych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych wymaganych zabezpieczeń.
W przypadku opcjonalnych narzędzi analitycznych i reklamowych przekazanie danych może zależeć od zgody udzielonej w panelu ustawień cookies.
13. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą one umożliwiać prawidłowe działanie sklepu, zapamiętywać ustawienia, analizować ruch oraz wspierać działania marketingowe.
Niektóre identyfikatory internetowe i informacje gromadzone za pomocą cookies mogą stanowić dane osobowe, zwłaszcza gdy można je powiązać z konkretnym użytkownikiem lub urządzeniem.
14. Jakie rodzaje plików cookies stosujemy?
W sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:
- niezbędne – umożliwiają działanie sklepu, koszyka, logowania, płatności, wyboru dostawy i zapamiętanie ustawień prywatności;
- funkcjonalne i preferencyjne – zapamiętują wybrane ustawienia i usprawniają korzystanie ze strony;
- analityczne – pomagają mierzyć ruch oraz analizować sposób korzystania ze sklepu;
- marketingowe – służą do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i dopasowywania komunikatów reklamowych;
- cookies podmiotów zewnętrznych – mogą być umieszczane przez dostawców usług używanych w sklepie, na przykład płatności, map, materiałów multimedialnych, analityki lub reklamy.
Pliki niezbędne mogą być zapisywane bez dodatkowej zgody, ponieważ są potrzebne do świadczenia usług wybranych przez użytkownika i prawidłowego działania sklepu.
Pozostałe kategorie plików cookies są uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
15. Zarządzanie zgodami na cookies
Przy pierwszej wizycie w sklepie wyświetlany jest panel umożliwiający:
- zaakceptowanie wszystkich plików cookies,
- zaakceptowanie wyłącznie plików niezbędnych,
- samodzielne wybranie dozwolonych kategorii.
Udzieloną zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać, korzystając z odnośnika „Ustawienia plików cookies” znajdującego się w stopce sklepu.
Cookies można również usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może jednak spowodować, że koszyk, logowanie, płatności, wybór dostawy lub inne funkcje sklepu nie będą działały prawidłowo.
16. Newsletter
Jeżeli w sklepie dostępna jest możliwość zapisu do newslettera, podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody są dobrowolne.
Newsletter może zawierać informacje o nowych produktach, promocjach, ofertach specjalnych oraz działalności sklepu Boxperience.
Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w otrzymanej wiadomości albo kontaktując się z nami na adres: boxperience.store@gmail.com.
17. Media społecznościowe
Sklep może prowadzić profile w mediach społecznościowych. W przypadku kontaktu, obserwowania profilu, komentowania treści lub wysyłania wiadomości dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia profilu, komunikacji, moderowania treści oraz promocji marki.
Operator danego serwisu społecznościowego może również przetwarzać dane jako odrębny administrator na zasadach określonych w swojej polityce prywatności.
18. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonania swoich obowiązków lub świadczonych usług.
Połączenie ze sklepem jest chronione za pomocą szyfrowania SSL. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń.
19. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub dostawców usług.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu. Przy istotnych zmianach możemy poinformować użytkowników również w inny odpowiedni sposób.
20. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, plików cookies lub realizacji swoich praw skontaktuj się z nami:
